V zmysle zákona č. 9/2000 Z. z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov ( ďalej len „ zákon o sťažnostiach“) a vnútorného predpisu, týkajúceho sa vybavovania sťažností v pôsobnosti Centra pre deti a rodiny Dedina Mládeže.
Centrum prijíma sťažnosti každý pracovný deň v celom rozsahu pracovného času – od 8:00 do 15:00 hod.
Sťažnosť možno podať:
- a) písomne
- b) ústne do záznamu
- c) elektronickou poštou
Písomná sťažnosť
Písomnú sťažnosť možno zaslať na adresu Centra, ktorá je zverejnená na web stránke Centra pre deti a rodiny Dedina Mládeže, Brigádnická 1, 94603 Dedina Mládeže.
Osobne možno podať písomnú sťažnosť v administratívnej časti Centra pre deti a rodiny Dedina Mládeže.
Ústna sťažnosť
O ústnej sťažnosti, ktorú nemožno vybaviť ihneď pri jej podaní zamestnanec Centra vyhotoví záznam o ústnej sťažnosti.
Elektronická sťažnosť
Sťažnosť je možné podať aj elektronickou poštou. E-mailové adresy sú zverejnené na web stránke Centra pre deti a rodiny Dedina Mládeže.
https://cdrdedinamladeze.sk/kontakty/
Ak sťažnosť podaná v elektronickej forme nie je podpísaná zaručeným elektronickým podpisom a sťažovateľ ju do piatich pracovných dní od podania nepotvrdí vlastnoručným podpisom sťažnosť sa odloží.
